大同市信访局政务公开工作实施方案

2022年是我市实施“十四五”规划和二O三五年远景目标纲要的第二年。做好新时代政务公开工作，要以积极落实国家和省政府关于政务公开系列工作部署为主线，勇于担当作为，忠实履职尽责，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉担当起新时代推动“十四五”发展的政府信息公开工作使命。根据国务院和省政府《关于2022年政务公开工作要点的通知》精神，结合我市实际，制定本工作方案。

一、强化主动公开

（一）及时公开重要政策法规和规章制度。加强对规范性文件等重点政务信息的管理，认真梳理清理，列出现行有效的规范性文件清单，在政府信息公开栏目下设立专栏，集中统一对外公开，并动态更新。对已公开的规范性文件，做好内容分类，完善在线查阅、检索、下载等功能，方便群众查找所需文件。

责任科室：局办公室、信访服务中心。

（二）公开财政预算、决算。按照要求推进部门预算、决算信息公开，向社会公开2022年部门预算、2022年部门决算及报表、资金使用等信息。

责任科室：局办公室。

二、提升政策解读

（一）不断加强重大政策发布解读。认真贯彻落实中央和省市工作会议精神要求，深化开展《信访条例》修订实施15周年主题宣传、《依法分类处理信访诉求工作规则》等法律政策的解读工作。全力推动涉疫信访矛盾化解，有效助力做好“六稳”工作、落实“六保”任务。对于群众普遍关心的政策性热点问题，加大以案说法、以例讲策力度，更加注重依托政务新媒体，通过图文、短视频等群众喜闻乐见的方式进行解读、宣传，努力增强传播力和影响力。

责任科室：局办公室、信访服务中心。

（二）不断丰富政策解读咨询方式。加强政策咨询服务，积极解答群众咨询。办公室要加强局内部协调，畅通政策咨询渠道，为群众提供咨询服务，精准传达政策意图，助力营商环境、信访工作环境等持续改善。创新政策解读形式，运用简明问答、图表图解等多元化形式和生动灵活的语言解读相关政策。

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（三）不断增强回应关切效果。加强舆情回应，针对政策施行后出现的新情况、新问题，要积极开展跟踪解读、多轮解读，对咨询、意见、建议较为集中的内容，要有针对性地予以解答，认真核查公开情况，切实维护政府公信力。

责任科室：局办公室、信访服务中心。

三、夯实工作基础

（一）严格执行公开制度。增强规范意识，严格执行《大同市信访局公开内容安全保密管理规定》，对拟公开的信息依法依规严格做好保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险。

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（二）做好政务信息管理工作。信息发布时，提前进行排版，保存后到前台查看效果，对存在的问题及时进行调整，待符合要求后再正式发布。强化信息公开平台日常巡查、维护，确保内容及时更新，杜绝错链、断链和内容混杂。

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四、完善保障措施

（一）完善相关制度。将政务公开作为一项基本工作制度，作为建设廉洁、勤政、务实、高效信访工作的一项重要任务，摆上重要议事日程，切实加强组织领导，抓好贯彻落实。

（二）加强工作人员队伍建设。组织开展政务信息公开工作培训，宣传学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，提升工作人员业务能力，建设一支专业化工作队伍，切实提高信息发布质量。

（三）狠抓任务落实。结合我局实际和业务重点，梳理形成工作台账，明确责任主体和完成时限，逐项推动落实。

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