国网大供推出创新服务“连环招”

今年以来，国网大同供电公司主动出击，打出创新服务“连环招”，努力营造高效率办电、高品质服务电力营商环境，以“满格电力”“满分服务”全力护航我市经济社会发展。

“连日来，我们聚焦‘三个一批’和省、市重点项目，改变过去等客户上门报装模式，成立专门服务团队，由‘坐等’变‘预判’，主动对接市发改委、商务局等部门，提前了解重点项目信息，综合电网近远期规划，启动编制配套和接入预备方案，实现项目签约即制定供电预案、项目落地即答复供电方案、配套电网设备早于客户项目投运。”该公司负责人曹效众告诉记者，该公司目前主动“面对面”对接已立项未报装用户35户，提前规划电网布局，做到“电等项目”助招商。

“感谢贵公司为我们准时送电，让我们准时进行联网调试，顺利投入商业运营，给你们的服务点赞。”近日，中鑫电联大同合荣新型储能电站负责人致电国网大同供电公司，感谢他们周到的用电服务和热心的技术指导。这是该公司办电做减法、服务做加法，不断优化电力营商环境的一个缩影。据了解，该公司为打破壁垒快接电，特建立“项目负责人”机制，按照项目推进难度、时间等要求，针对性派驻项目负责人“一对一”帮助企业全过程办理业务，协调推动项目建设进程。同时，启动公司层面“业扩服务会商会”，打破专业壁垒，协调解决项目推进中遇到的各类问题，确保客户在最短时间接入电源。

与此同时，针对各企业“临时施工用电”使用时间短、投入成本高等特点，该公司创新推出“共享电源”电力设备租赁服务，以模块化预制式配电设备租赁为核心，通过“以租代购”和“模块化”施工，让客户享受搭建灵活、安全可靠、服务多元的全新办电体验，切实为企业办实事、解难题。“全电共享”服务模式推出以来，已有10余家企业享受到服务“红利”，累计节约成本超500万元。