关于市政协十五届三次会议第029号提案的答复

尊敬的XXX委员：

您好。您提出的“优化供给服务助力文旅产业发展”收悉。经我们认真研究后，现答复如下：

一、您的这一提案提的很好，思路有前瞻性，建议具备可操作性。大同市历史文化底蕴深厚，文旅资源品位高、种类多，发展文旅业具有得天独厚的优势。

二、在大同市公共设施基础建设方面，尽管疫情过后，整体经济发展减缓，但在2023年我局依旧投入了110万元，完成诸如旅游厕所等公共设施的改扩建等等。在2024年也逐步加大投入，本年度计划投入270万元，用于公共设施包括旅游厕所、游客服务中心的新建和改造等。此外，中央每年补助400多万元用于大同市128个乡镇（街道）文化站建设运营。2022年我局开发打造了“畅游大同”微信小程序，具备信息导览、美食介绍、游玩攻略等等，但还缺乏景区购票、餐饮住宿、购物等其它服务，线上服务功能还不够完善，下一步我局将对接省文旅集团，完成“畅游大同”小程序数据对接，迁移事宜，并围绕全市智慧城市建设内容，积极拓展全市智慧文旅建设内容。

三、在丰富旅游业态供给方面，我市大力推进文旅康养旅游，打造了4A级温泉康养旅游景区魏都水世界及神泉古域、浑源汤头温泉等一大批温泉康养旅游景区。已初步形成了以灵丘红石塄、阳高温泉度假、云州火山、古长城沿线等为中心的生态康养旅游发展片区，涌现出灵丘北泉集装箱酒店、古窑洞农家客栈等一批特色民宿品牌，开展了诸如云州“黄花文化旅游月”、阳高守口堡“杏花节”、新荣得胜堡特色文化宣传活动。培育了唐河大峡谷旅游度假区、云起生态旅游度假区、黄经世家中医康养愈园、恒山汤头温泉旅游度假区、山水白羊旅游区5个文旅康养示范区创建单位和1个文旅康养集聚区，2023年6月，唐河大峡谷成功被评为第一批省级文旅康养示范区，2023年12月浑源县通过了省文旅厅组织的验收，成功获评省级文旅康养集聚区。

下一步，我们将继续整合优势资源，完善文旅康养产业规划。开发康养资源，持续培育各类康养项目。一是发展避暑康养，拓展云冈石窟、大同古城、北岳恒山、大同长城核心景区避暑康养功能，完善配套服务，增加多元化的市场供给，满足差异化的休闲避暑需求，打造清凉避暑胜地。二是积极发展中医药康养，在黄经世家建设了老年养护院、老年公寓、居家康养小院、中医古籍文献馆等，通过整合中医、康养、培训、旅游，打造“医养”聚集地。

四、在市场监督管理方面，随着大同文旅业蓬勃发展，文旅行业市场秩序、质量投诉、网络舆情、市场供应等方面面临的压力大大增加，全面优化旅游市场消费环境，大力提升我市旅游舒适度和游客满意度是我们的目标。我们先后印发了《大同市规范旅游市场秩序提升旅游服务质量工作方案》、《大同市文化和旅游提质增效行动方案》，重点整治景区对内部混乱、私自设立佛堂、违规兜售福牌、诱导游客“捐功德”“烧高香”、游客投诉居高不下、经营行为；旅行社组织、接待“不合理低价游”团队、以免费赠送旅游为噱头销售“保健”产品，以旅游名义搭售保健品、未与游客签订旅游合同或签订虚假旅游合同、不按照合同约定履行服务，擅自终止或变更旅游行程，指定购物点、推销自费项目、强迫或变相强迫游客消费等违法违规行为。

此外，积极主动跟踪舆情，重点分析本时段市场乱象多发领域，综合运用日常检查、网络巡查、随机抽查等方式，积极排查隐患，主动发现案源，严肃查处各类违法违规经营行为，特别是在“端午”等关键节点、“暑期”等重要时段加强执法监管。重点加强网络文化市场、出版物市场、艺术品市场执法监管，持续规范营业性演出市场，切实维护意识形态安全和文化安全。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

感谢您对我市文化旅游工作的关心和支持，欢迎今后提出更多的宝贵意见。