新荣区活用“枫桥经验”多元化解基层矛盾

在“坚持和发展新时代‘枫桥经验’化解基层矛盾纠纷助力转型发展”专项行动中，新荣区坚持以人民为中心的发展思想，多层次多领域齐抓共管聚合力，积极探索注重“一窗口”受理模式、“品牌式”调处化解、“一站式”建强平台、“多形式”宣传推动“四个注重”解纷工作法，走出一条社会矛盾纠纷多元化解路径。

——注重“一窗口”受理模式，畅通干群“连心桥”。该区以区、乡镇、社区三级综治中心为依托，以综合网格为单元，以信息化为支撑，系统整合多方专业力量，设立无差别受理窗口，实现纠纷化解、信访诉求、投诉举报、法律咨询和心理服务等各类事项“一个窗口”受理，做到各职能部门“一体化运作”、接待群众“一窗口受理”，“一竿子到底”化解各类矛盾纠纷。健全“人民调解＋部门联动”调解模式，形成优势互补、有机衔接、协调联动、便民高效的大调解格局。截至目前，各级人民调解组织共调处化解矛盾纠纷375起，调解成功率超过98％。

——注重“品牌式”调处化解，全力解决“民忧事”。该区探索形成区、乡、村、网格新的“四级矛调网络”，组建“微调解员”队伍，建立“五老工作室”“五好工作室”和“五德工作室”，利用“老教师的恩情”“老干部的人情”“老党员的党情”“好榜样的热情”等优势，实现工作接地气、普法有生气、调解有底气。同时，深化公共法律服务体系建设，打造个人品牌调解工作室。目前，全区有7个乡（镇）级调解组织、112个村级调解组织、1个魏官元个人调解室、3个行业调解委员会，共有123个调解组织340余名调解人员。

——注重“一站式”建强平台，打造矛调“终点站”。该区整合调解资源、建设矛调中心，推进诉源治理，探索形成“调解优先、全程服务、诉讼断后”的模式。堡子湾人民法庭创新探索“法旅”融合，挂牌成立长城旅游巡回法庭，走出了以司法之力护航生态旅游的新路子，将法律送到农家院落、旅游景点，在深化诉源治理、推动辖区平安建设和加强古长城文化保护等方面发挥了重要作用。

——注重“多形式”宣传推动，奏响普法“最强音”。该区强化普法责任制，制定普法责任清单，法院、检察院、公安等部门把普法融入执法司法全过程，开展精准普法。依托“新荣零距离”“新荣政法”微信公众号，加强对社会热点领域的说理释法。积极打造农村、社区文化法治宣传长廊，将传统文化内涵与公序良俗要求相结合，充分发挥“村规民约”“一约五会”作用，以德树人、以文化人，助力基层社会治理。