开局启新程 服务暖民心

——左云县政务服务中心擦亮便民服务品牌

春启新程，万象更新。步入“十五五”开局之年的左云县政务服务大厅，处处彰显着高效便捷的服务新风。早上时分，大厅内秩序井然、氛围温馨，智能设备高效运转，综合办事窗口一字排开，工作人员精神饱满、高效履职，志愿服务岗全程在岗引导，一幅便民利企、快捷高效的政务服务画卷徐徐展开。

今年以来，左云县政务服务中心紧扣规划部署，锚定群众办事便捷、高效、省心的核心目标，深耕政务服务提质升级，全力打造标准化、便捷化、暖心化办事窗口，以流程再造、效能提升、服务升级，打通便民服务“最后一公里”，用政务加速度、服务暖温度，为县域高质量发展筑牢政务服务根基。

“现在来政务大厅办事确实不一样了，过去办事要跑好几个窗口、排好几次队，有时候材料不全还得来回跑。今年我是第一次来办事，一进来就看到大厅服务全面升级，一个窗口就能把事全办好，办理速度快、流程特别清晰，工作人员服务也更贴心周到，真正让我们少跑腿、快办事，办事又省心又便捷。”前来大厅办事的王女士感慨地说。

在这里，群众办事不再多头跑、反复跑，一站式集成服务让办事流程全面精简。从材料审核到业务办结，窗口工作人员高效衔接、快速办理，用专业能力压缩办理时限，用贴心服务化解办事难题，让每一位前来办事的群众都能感受到“十五五”开局之年政务服务的全新变化。

立足“十五五”政务服务优化新要求，左云县政务服务中心聚焦群众“急难愁盼”，精准发力打造优质办事窗口。针对基层群众办事需求，中心创新推出全流程帮办代办、绿色通道、延时服务等便民举措，重点破解老年人、乡村群众办事难点，让政务服务既有速度更有温度，让办事窗口成为服务群众的暖心前沿。

为全面落实“十五五”规划政务服务改革任务，左云县委县政府纵深推进“放管服”改革，全面升级“一窗受理、集成服务”模式，整合多部门高频政务事项，实现“进一扇门、办所有事”；同步拓宽线上办事渠道，推动民生事项掌上办、自助办、就近办，让数据多跑路、群众零跑腿，全面构建起便捷、高效、规范的政务服务体系。

左云县政务服务中心负责人表示，将以开局即冲刺、起步即提速的奋斗姿态，持续擦亮便民服务品牌，以高效快捷的政务服务、贴心暖心的办事体验，全力提升群众获得感、满意度，为县域经济社会高质量发展注入源源不断的政务动能。